帕菲特环保设备有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在各地建立了强大的销售网络,这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、好的产品及优惠的价格,需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。
(1)签订合同后5天内提交能满足安装、运行和维护需要的图纸和技术文件,所提交图纸资料均加盖公章。图纸和技术文件应完整、清楚、正确。
(2)为确除尘保设备始终处于良好的运行状态,每年要安排技术人员有两次不定期回访用户,巡检设备的运行情况,积极排除各种隐患,做到为用户排忧解难。
(3)为用户建立客户档案,进入长期技术服务体系,及时向用户免费提供有关设备使用的信息,帮助用户进行技术改造。
(4)所供设备调试完毕,试运转正常后,要派出至少1名技术人员免费跟踪、跟班服务7天,发现问题及时解决,并作详细现场记录;根据除尘工况所需处理风量、主排风机的风量进行调整佳;根据现场工况对除尘器的清灰时间、清灰周期进行确当的调整。在尽可能降低能耗的情况下运行效果佳;卖方派出的技术人员在7天的跟踪服务期间,免费为买方培训设备操作、维护、管理人员。
(5)提供设备的期为设备终验收合格后十二个月。保质期内卖方设备正常运转,如达不到要求,保质期顺延。对保质期内的维修服务,在接到报修电话48小时内赶到现场,无偿负责设备的维修或换已损坏的零部件。保质期外,在接到报修电话后,48小时赶到现场,进行有偿维修服务。
(6)备品备件
保修期内:除尘设备正常生产所消耗的易损件为滤袋,在设备提供时,为每台设备免费提供相应数量的滤袋,作为日常运行可能需要的应急备件。
保修期外:要长期以低于市场价格的优惠价及时提价备件,除尘设备长期稳定的使用。